سياسات الموقع والشروط والأحكام
Space Perfume
- التعريف
يشير مصطلح “المتجر” أو “نحن” إلى متجر Space Perfume.
يشير مصطلح “العميل” أو “المستخدم” إلى أي شخص يقوم باستخدام الموقع أو شراء المنتجات منه.
باستخدام هذا الموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط. يمنع استخدام الموقع لأي نشاط قد يضر بالموقع أو بالمتجر أو بأي مستخدم آخر.
يحتفظ متجر Space Perfume بالحق في تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم في حال إساءة استخدام الموقع.
- الأسعار والمنتجات
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يبذل المتجر أقصى جهده لضمان دقة معلومات المنتجات والصور المعروضة، إلا أن بعض الاختلافات البسيطة قد تحدث.
يحتفظ متجر Space Perfume بالحق في:
تعديل الأسعار
إيقاف أي منتج
إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج
- سياسة الدفع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر وسائل الدفع المعتمدة في الموقع.
في حال فشل عملية الدفع أو الاشتباه بعملية احتيال، يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب دون إشعار مسبق.
- سياسة الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
مدة التوصيل داخل دولة الكويت عادة تكون بين 1 إلى 3 أيام عمل حسب شركة الشحن.
لا يتحمل متجر Space Perfume مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن السيطرة مثل:
الأحوال الجوية
العطل الرسمية
القرارات الحكومية
المشاكل اللوجستية
- سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجات العطور ولأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج في حال تم فتحه أو استخدامه.
يمكن النظر في طلب الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:
وصول المنتج تالف أثناء الشحن
وصول منتج مختلف عن الطلب
يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور توضح المشكلة.
يحتفظ متجر Space Perfume بالحق الكامل في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يتوافق مع هذه السياسة.
- المسؤولية القانونية
يبذل متجر Space Perfume أقصى جهده لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع. ومع ذلك، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية عن:
الأخطاء المطبعية
الاختلافات البسيطة في الصور أو وصف المنتجات
سوء استخدام المنتجات من قبل العميل
كما لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي حساسية جلدية أو رد فعل ناتج عن استخدام المنتجات.
ينصح العملاء بتجربة المنتج على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل.
- الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في الموقع، بما في ذلك:
اسم العلامة التجارية
الشعار
الصور
التصاميم
النصوص
هي ملكية حصرية لمتجر Space Perfume، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
- التعديلات على السياسات
يحتفظ متجر Space Perfume بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق.
يعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.
Website Policies & Terms and Conditions
Space Perfume
- Definitions
The terms “Store”, “We”, or “Us” refer to Space Perfume.
The terms “Customer” or “User” refer to any person who uses the website or purchases products from it.
By using this website or placing an order, you agree to comply with all terms and conditions stated on this page.
- Website Use
Users agree to use the website only for lawful purposes. Any activity that may harm the website, the store, or other users is strictly prohibited.
Space Perfume reserves the right to suspend or terminate any user account in case of misuse.
- Products & Pricing
All prices displayed on the website are subject to change without prior notice. While the store strives to ensure accurate product information and images, slight variations may occur.
Space Perfume reserves the right to:
Modify prices
Discontinue products
Cancel any order in case of pricing errors or product availability issues
- Payment Policy
Orders are confirmed only after successful payment through the approved payment methods on the website.
In case of payment failure or suspected fraudulent activity, the store reserves the right to cancel the order without prior notice.
- Shipping & Delivery Policy
Orders are processed within 1–3 business days after confirmation.
Delivery within Kuwait typically takes 1–3 business days, depending on the courier company.
Space Perfume is not responsible for delays caused by courier companies or circumstances beyond its control such as:
Weather conditions
Public holidays
Government regulations
Logistics disruptions
- Return & Exchange Policy
Due to the nature of perfume products and for hygiene and safety reasons, items cannot be returned or exchanged if they have been opened or used.
Returns or exchanges will only be considered in the following cases:
The product arrived damaged during shipping
The wrong product was delivered
Customers must contact customer service within 48 hours of receiving the order and provide photos of the issue.
Space Perfume reserves the full right to reject any return or exchange request that does not comply with this policy.
- Limitation of Liability
Space Perfume makes every effort to ensure the accuracy of information displayed on the website. However, the store shall not be held liable for:
Typographical errors
Minor variations in product images or descriptions
Improper use of products by customers
The store is also not responsible for any allergic reactions or sensitivities resulting from product use.
Customers are advised to test the product on a small area of skin before full use.
- Intellectual Property
All content displayed on the website including:
Brand name
Logo
Images
Designs
Text
is the exclusive property of Space Perfume and may not be copied, reproduced, or used without prior written permission.
- Policy Updates
Space Perfume reserves the right to update or modify these policies at any time without prior notice.
Continued use of the website after updates indicates acceptance of the revised terms.
